SERVICE
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取扱い業務一覧
EC～顧客管理システム構築・改修
当社では、ECサイトはもちろん顧客管理等のシステム構築、改修を可能な限り「安価」に行うためのご相談・業務委託を承ります。特にECサイトを含むシステムのリプレース（変更）を検討されている企業様の場合、ASPシステムの導入や販売管理～物流システム間を「つなぐ」安価な連携システムの構築で解決も可能です。既存のシステム構成により変動しますので、まずはご相談ください。
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コンタクトセンター運用
顧客対応業務の鍵となるコンタクト（コール）センターの開設・運用のご相談・業務委託を承ります。応対スタッフが必要なコンタクトセンターは体制が過少だとパンクしてしまい、過剰だとコストが膨らんでしまう、最適化が難しい業務の一つです。弊社の豊富な業務経験に基づき、現状の運用体制に最適な電話やメール、チャット等のシステム構築から運用体制までをご提案させて頂きます。
what's? チャットプロモーション
テレワーク運用
現在の業務環境のテレワーク化をご検討なら弊社にご相談ください。弊社は設立時から全社でテレワーク（在宅勤務）を可能とすることを前提とし、システムやスキーム（仕組み）を構築しております。新たにテレワーク化をご検討されている企業様は、現状の業務に必要なセキュリティを保った上でテレワーク化をすることが重要です。テレワークのシステムは常に最適化されていますので、まずはご相談ください。
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事業継続計画対応
事業は「継続性」も重要です。近年、国内外を問わず非常に深刻な大雨や台風、地震等の災害が多発してきております。当社では災害対策を視野に入れた運用体制の構築を行っております。様々な規模の通販事業者様のサポートをさせていただいてきましたため、必要最低限の運用構成のご提案が可能な点も当社の強みです。
what's? テレフォロー
運用診断・改善
運用体制に無駄がないか、セキュリティに不備はないか等、システムから運用まで幅広く経験した当社ならではの基準で、現状の運用体制について客観的に診断をさせて頂きます。まずは現状をヒアリングさせて頂いた後、現状のスキームを最大限に生かしつつ、最小限の改善方法についてご提案させて頂きます。
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映像・動画制作
商品やサービスの中には映像・動画での説明が一目瞭然でわかりやすい商材があります。またテキスト本では理解しにくいと言った声が多くなっている背景から社内運用マニュアルやＱ＆Ａを映像・動画にされるケースも多くなっております。Webからテレビ用の映像・動画制作まで何でもご相談ください。
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