小ロットの出荷業務なら|株式会社ゴブリンワークス

 小ロットの出荷業務は、当社にご相談ください!

  受付時間:平日10:00~18:00


お預かりするのは「大切なお客様へのお届けもの」です。
ひとつひとつ丁寧にお取り扱いをさせて頂きます。


「出荷業務」でのお悩みは、お客様によってさまざまです。


初めてで出荷量がわからない。


商品が小さいからあまり費用をかけたくない。


大事な商品を丁寧に扱ってくれるか不安。


出荷作業を柔軟に対応してくれないのは不満。


お悩み

でも倉庫って結局どこも同じような感じだし、考えても仕方ないのかな?


と、そんな「出荷業務」でお悩みの企業様。

思い切って「出荷業務」を「最適化」してみませんか?


【 出荷業務を最適化???】


実は「出荷業務」も商品やサービスにあわせてカスタマイズすることが重要です。


例えば、商品サイズにあわせた梱包と配送手段を選択することは配送料金を大きく左右します。

また商品への「熨斗(のし)がけ」は、贈り物の需要がある商品の出荷業務から外すことはできません。

さらにはご注文主様からお届け先様へのお手紙を入れて差し上げたい。と考えていらっしゃる企業様もいらっしゃるのではないでしょうか。


大切なお客様へ商品をお届けする「出荷作業」にも

いろいろなカスタマイズの方法があります。

ただし、そこには意外なリスクも潜んでいるのです。


出荷業務におけるカスタマイズ手法とリスク(例)

  手法1)メール便
集合ポスト

コストが安価で煩わしさもないが未着・不達リスクも

ご不在がちなお客様は荷物の受け取りそのものが煩わしい、というお客様もいらっしゃいます。メール便ならポスト投函ですので、ハンコを押す煩わしさはありません。お客様のライフスタイルに応じた配送方法をご提供することも「お客様第一(カスタマーファースト)」の視点です。しかしながらメール便には「代引が利用できない」ことや「未着・不達」のリスクがありますので、適切な決済方法、商品・単価・サイズに応じたサービスの選択が必須です。

  手法2)熨斗(のし)がけ
熨斗

贈答の定番ながらひとつのミスが致命的なものに

贈答で多くのお客様からご要望を頂くのが「熨斗(のし)がけ」です。表書き、名入れを自由に記入できることがお客様のご要望にお答えするための理想ですが、特に名入れでは「梯子高」や「立崎」等といった苗字の印字だけ見ても、倉庫の印字システムでは対応ができないケースも多いのが実状です。また、これは「あってはなりません」が、本来お届けするお客様とは別のお客様への荷物に「貼り間違え」てしまうミスは非常に深刻です。「熨斗(のし)がけ」はリスクの高いサービスでもあります。

  手法3)メッセージカード
カード

大切なメッセージ。でも運用はとても複雑です

お客様が心をこめて考えたあいさつ状やメッセージカードを贈答品に同封することは「熨斗(のし)がけ」よりも困難なのが実状です。あいさつ状やメッセージカードは注文システム~倉庫システムまでを通して「連携していない」ケースがほとんどですので、非常に運用が困難となっています。入れ間違いは当然あってはなりませんが、用紙(カード)サイズの問題でコメントが収まりきらないケースも多く発生してしまいます。場合によっては熨斗(のし)の名入れにコメントを記載されてしまうお客様も見受けられます。


しかしながら!リスクがあるからやらないのではなく、すべて最適化してしまいましょう。

でも、リスクを解消する方法なんてあるの?

もちろんあります!

そこで!

当社の「物流業務」でしたら解決できます!




でも、内製化やノウハウの蓄積も大事だし、そもそも委託すると「高い」んじゃないの?

疑い

そう思われるのもごもっともです。



しかし!

それは「物流倉庫」次第です。

例えば当社でしたらこんな解決方法があります!

「熨斗(のし)がけ」「メッセージカード」例

  熨斗(のし)がけ

手書き

手書き対応

印字ももちろん可能ですが、弊社では手書き対応も可能です。必要に応じ、ベテランのスタッフが手書き対応を行います。手書きですので印字フォントのようなきれいさはありませんが、心をこめてご対応させて頂きます。

  メッセージカード

カード

メッセージによって用紙を変更

短いメッセージは基本的にメッセージカードへの印字でご対応します。お客様からのご要望で長文のごあいさつになってしまう場合は、必要に応じ、出力する用紙を変えてご対応させて頂きます。


熨斗(のし)がけの手書き対応やメッセージによる用紙の変更はご対応に時間がかかります。出荷スケジュールに多少の変更は入ってしまいますが、必要とされるお客様には不可欠なサービスと考えております。

まずは皆様からのお問合せをお待ち申し上げております。


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 東京都千代田区神田富山町7
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